Придбав у КТС оперативну пам'ять G.SKILL Aegis 16GB DDR4, дві окремі планки, за рекомендацією консультанта магазину. Разом з пам’яттю у цьому ж магазині купив материнську плату Gigabyte B550M DS3H та процесор Ryzen 5 5600G.
У магазині не попередили про можливі проблеми, які можуть виникати при використанні двох окремих планок замість комплекту, хоча саме таку конфігурацію порекомендували.
Після встановлення у систему комп’ютер почав періодично видавати сині екрани (BSOD), особливо при увімкненому XMP. Без XMP проблема виникала рідше, але все одно один раз на тиждень-два, переважно під час ігор.
Витратив багато часу на тестування пам’яті: різні слоти, окремо та разом, з XMP та без, використовував MemTest – пам’ять ніколи не проходила тестування без помилок.
У результаті придбав іншу пам’ять Kingston – усі BSOD та помилки зникли.
Здав планки по гарантії назад у КТС, але через кілька тижнів магазин повернув ті ж самі планки без заміни, хоча вони практично не придатні до використання, якщо хочете мати стабільну систему.
На жаль, магазин не виконав належним чином перевірку гарантійного випадку, і вважаю, що у таких ситуаціях вони мали б або замінити пам'ять, або повернути кошти, адже продукт не виконує свою основну функцію стабільної роботи.
Придбав у КТС оперативну пам'ять G.SKILL Aegis 16GB DDR4, дві окремі планки, за рекомендацією консультанта магазину. Разом з пам’яттю у цьому ж магазині купив материнську плату Gigabyte B550M DS3H та процесор Ryzen 5 5600G.
У магазині не попередили про можливі проблеми, які можуть виникати при використанні двох окремих планок замість комплекту, хоча саме таку конфігурацію порекомендували.
Після встановлення у систему комп’ютер почав періодично видавати сині екрани (BSOD), особливо при увімкненому XMP. Без XMP проблема виникала рідше, але все одно один раз на тиждень-два, переважно під час ігор.
Витратив багато часу на тестування пам’яті: різні слоти, окремо та разом, з XMP та без, використовував MemTest – пам’ять ніколи не проходила тестування без помилок.
У результаті придбав іншу пам’ять Kingston – усі BSOD та помилки зникли.
Здав планки по гарантії назад у КТС, але через кілька тижнів магазин повернув ті ж самі планки без заміни, хоча вони практично не придатні до використання, якщо хочете мати стабільну систему.
На жаль, магазин не виконав належним чином перевірку гарантійного випадку, і вважаю, що у таких ситуаціях вони мали б або замінити пам'ять, або повернути кошти, адже продукт не виконує свою основну функцію стабільної роботи.
Дякуємо за ваш відгук та детальний опис ситуації!
Проблема, на жаль, виникла не через те, що модулі були окремими, а через часткову несумісність конкретної конфігурації плати, процесора та пам’яті. Такі випадки рідкісні, але можливі навіть із якісними комплектуючими.
Ми вже обговорили з вами по телефону можливість повернення товару - залишаємось на зв’язку для завершення цього питання.
Дякуємо за довіру та зворотний зв’язок!