Зламали Telegram: що робити?
Останнім часом почастішали випадки злому Telegram-акаунтів. Традиційно, шахраї роблять це для того, щоб від імені користувача просити гроші. Якщо раніше все обмежувалося лише текстовими повідомленнями, то сьогодні шахраї пішли ще далі та використовують штучний інтелект для генерації голосу власника акаунту на основі його попередніх голосових повідомлень та суттєво збільшують свої шанси на “успіх”.
Що робити, якщо ваш акаунт в руках зловмисників?
Змініть пароль
Якщо на вашому пристрої зберігається доступ до акаунту, то негайно змінюйте пароль і бажано не використовуйте цифри та дати пов’язані з вашим днем народження, а також прості комбінації, які легко підібрати. Придумайте пароль. де будуть комбінуватися букви, цифри та спеціальні символи.
Вимкніть всі сесії
В налаштуваннях Telegram потрібно вибрати розділ “Приватність і безпека”, тоді вибрати “Пристрої”. Перед вами буде список пристроїв на яких зараз є доступ до вашого акаунту. Вам потрібно вибрати той, що не належить для вас і завершити сеанс.
Сповістіть про злом акаунту в підтримку Telegram
Необхідно також відразу написати в службу підтримки Telegram про ситуацію, яка склалася. Щоб написати в підтримку необхідно перейти в налаштування в розділі “Допомога” є пункт “Поставити запитання”.
Увімкніть двофакторну автентифікацію
В налаштуваннях виберіть пункт “Приватність і безпека” і першим пунктом у вас має бути пункт “Двоетапна перевірка”. Її необхідно увімкнути слідуючи інструкціям. Ця дія якщо не унеможливить, то майже нанівець зведе спроби шахраїв заволодіти вашим акаунтом.
Коротко: як захистити акаунт в Telegram?
- Встановіть складний пароль;
- Увімкніть двофакторну автентифікацію;
- Періодично перевіряйте перелік пристроїв з доступом до вашого акаунту;
- Перегляньте налаштування приватності та приховайте дані, які могли б спростити роботу для шахрая.
- Ніколи не переходьте за невідомими посиланнями навіть від близьких друзів;
- Якщо хтось просить гроші у вас, то перетелефонуйте особисто, щоб впевнитись в реальності запиту;
- Не встановлюйте застосунків з невідомих джерел, а також пильнуйте за дозволами, які вони вимагають при встановленні.
Дотримуючись цих нескладних правил ви зробите злом вашого акаунту в Telegram майже неможливим.
не можу видалити приєднаний чужий пристрій
Доброго дня!
Вам варто перейти в налаштування телеграм, натиснути пристрої, далі натиснути: завершити всі інші сеанси.
Вітаю!
Мені особисто допомогли відгуки на цьому форумі, а також це ютуб відео:
https://www.youtube.com/watch?v=sleyPa5Ki_o
мій досвід:
1/ 3 листа в техпідтримку Телеграм – всі взагалі без відповіді
2/ звернення до кіберполіції – зареєстровано. Хоч це фактично нічого не дає з точки зору повернення акаунта, але це ваша підстраховка, якщо зловмисники від вашого імені заподіють комусь шкоду.
3/ вони розсилали від мого імені: прохання про гроші , і прохання проголосувати на конкурсі. Інколи по два повідомлення одній особі, інколи комусь щось одне. Як це працює – не знаю, відчуття, що і фізична особа якась опрацьовує це, і що вони запускають боти.
4/ якщо вони тільки-но проникли до акаунта – то тоді ви ще маєте змогу швидко: встановити двофакторну аут-цію, плюс пошту для відновлення, і закрити всі чужі сеанси з чужих пристроїв на вашому пристрої (Налаштування – Приватність та безпека – Пристрої). Це те, що радить більшість ресурсів.
5/ ! через свого родича чи друга, який підписаний на ваш акаунт, ви можете спостерігати активність зловмисників, коли вони в мережі вашого акаунта. Це потім може допомогти, див. нижче.
6/ перевірте всі програми на своєму пристрої, зловмисники могли запустити троян, якусь програмуліну. Я , наприклад, знайшла один файл невідомого призначення і назви, якого раніше не було.
7/ Перевірте також пристрій на віруси.
8/ Перевірте настрої безпеки на своєму телефоні
9/ Перевставновіть усюди паролі, встановіть усюди двофакторну аутен-цію і тд – на вайбері, пошті, вотсап, фейсбуці, і тд. Якщо картка банку була прив’язана якось – то теж.
6/ Тепер як я діяла.
-За порадою того парня з ютубу дочекалася, коли закінчиться доба, коли почалася ця історія «забагато спроб», тоді з’явився люфт для входу
- почала пробиватися в свій акаунт. В один із таких «заходів» - додала вхід за е-поштою. Це важливо, бо інакше код перевірки від телеграм приходить в мій же акаунт, і його бачать зловмисники як спробу входу, і починають блокувати. А коли встановлена пошта – то код приходить вам на пошту. Це потім дає «простір для манєвра».
- В другий такий «захід» в акаунт мені вдалося встановити двофакторну аут-цію. Це все тривало протягом пари годин. Мене то викидало з акаунту, то на секунду «пускало». Майте терпіння, проривайтесь. Рано чи пізно трапиться вікно, коли вам вистачить часу, щоб її встановити та підвердити. !
- Я зрозуміла, що навіть, коли вони не активнічають в акаунті, вони з нього не виходять, тож двофакторна аутн-ція на цьому етапі не врятує, бо вона спрацює тільки якщо вони вийшли з акаунту.
- Також було неможливо завершити чужі сеанси в телеграмі! Бо за правилами телеграм ви зараз виглядаєте для аканта як «новий пристрій» зі своїми спробами входу, тож Телеграм дає 24 години на те щоб завершити ці сеанси. Тобто для того, щоб Телеграм завершив чужі сеанси у вашому акаунті, вам треба протриматися в своєму аканті 24 години, а вас же постійно викидає!
- Тому для мене був 1 вихід – видалити свій акаунт взагалі, з втратою даних нажаль, а потім створити новий акаунт. Але таким чином зберегти телеграм на своєму номері, а не заводити новий, бо на цьому номері в мене було багато контактів.
- Ще через добу я дочекалась пізнього вечора, через свого родича побачила, що вони вже годину не активнічали в акаунті, і знов почала спроби входу.
- ! Важливо! видалити акаунт неможливо просто так..Бо код підтвердження видалення акаунту буде приходити в телеграм, де його побачать зловмисники.
- і тут вже допомогли поради того чоловіка з ютубу. Я вводила номер телефону для входу в акаунт, для підтвердження мені висилалось код на пошту, я підтверджувала його, але потім коли телеграм починав питати мене про пароль (який я до цього встановила двофакторний) – я нічого не вводила і натискала «забули пароль». Десь на 50-тий раз це спрацювало, і мене спитало: «скинути акаунт»» - натискала так, і все! Мій акаунт був видалений.
- Потім створювала новий, одразу встановлювала всі можлиі засоби безпеки.
Сподіваюсь, комусь допоможе.
Дякую, що витратили свій час на детальний опис свого досвіду.
Добрий день у мене зламали телеграм що мені робити. Вони посилають усім відмінне смс
В мене також зламали вчора. Відновити телеграм навіть з других акаунтів неможливо. Написала заяву в Кібер поліцію. Але не знаю що це може вирішити і взагалі чи вони вирішують такі питання.
Сьогодні зламали мою сторінку і просять у рідних та знайомих гроші в сумі 17500,а я не можу навіть зайти на сторінку....
Така ж історія(((
Сьогодні мені теж взламали, тепер неможу взагалі зайти в телеграм, щоб його відновити
Ви знайшли можливість вирішите це?
Теж вчора зломали телеграм, просять скинуть кошти і проголосувати. Відновити не вдається. Пише, що багато спроб, спробуйте пізніше. Удаляла, переустанавлювала з іншого пристрою заходила, все марно. Тех підтримка не відповідає. Хто має дієвий спосіб, поділіться будь ласочка
Як відновили? В зламали сьогодні теж? Що робити?
Змогла встановити телеграмм, після взлому, загрузивши його з офіційного сайту, код отримала через смс.
Сьогодні теж зламали мою сторінку і просять у рідних та знайомих гроші в сумі 19000,а я не можу тепер зайти на сторінку....
Нічого не допомагає , і видаляю , і зайти не можу всеодно
Вітаю!Люди !Допоможіть ,ніяк не можу відновити .Сьогодні зламали.Скачувала додаток з офіційного сайту ,не допомагає.
Вори і дальше нателеграмі требують грошей із знайомих,я не розумію як виключитесь
Офіційний сайт ТГ - "https://telegram.org/"
Так проблеми заході на декілька секунд і викидає. Що можна зробити, порадьте хто знає?
У вас вийшло відновити?
Ви змогли зайти?
Сьогодні зламали, зайти можу але на пару секунд. Видалити не виходить. Хто стикався?
Така сама ситуація!(
І незнаю як виправити!
Вдалося Вам щось зробити??
Прочитала коментарі, дякую ви допомогли більше ніж служба підтримки , та геть не зреагувала
Взламали сторінку,просять у всіх кошти. Я не можу зайти до себе на сторінку. Що робити???
Взломали сторінку,просять у всіх моїх знайомих кошти,не можу зайти до себе на сторінку ні як в телеграмі,ні з ліва ні с права)
Вирішили проблему ? В мене така сама ситуація
Дякую за ваші коментарі .Взломали теж,видалила телеграм ,закачала по новому з сайту телеграма і відновила доступ через смс та еллектронну пошту і все вийшло.Дякую,друзі)
Зламали теж телеграм, я що робила мій телефон, одній дитини планшет і другий дитині планшет,фішка в чому чім більше гаджетів і з кожного заходити і дивитися уважно прийде код доступу, і на якому прийшло там і заходите а потім і на своєму пристрої пробуйте ви зайди ти те, да пишуть про багато спроб я п'ять днів пробувала сиділа і вуаля вийшло, тільки потім треба знову зайти настройки і поставити пароль що вас знову не зламали....
потрібно видалити на телефоні і ще раз скачати!
мені допомогло!
а мені не допомогло((( пише много попиток вже дві години
Мій аккаунт зламали, і всі поради звісно ж починались з фрази "зайдіть в додаток", ну звісно в який не можливо зайти. Навіть коли через день вже не писало, що "забагато спроб, спробуйте пізніше", то для підтвердження почали писати "введіть код, що надіслали в додаток на іншому пристрої". Дійсно замкнуте коло. Проте я таки знайшла спосіб зайти у свій аккаунт: завантажила додаток з офіційного сайту телеграм(не гугл плей) і лише з нього змогла авторизуватися за допомогою смс. В підтримку Телеграма навіть немає сенсу писати, взагалі ніяк не реагують!
а можете кинути ссилку на цей офыцыйний сайт, плз
А який офіційний сайт телеграма?
Цікава порада щодо блокування інших пристроїв, ще б написали, як це зробити коли після злому взагалі не можливо зайти до аккаунту. Ну прямо дуже розумно))) Це стосується і інших налаштувань, вони не можливі. Сайт телеграм не дає відповіді, Navigo також. Тож замкнутий круг. При видаленні версія оновлюється)))
така ж сама ситуація, що робити?
Теж саме зі вчорашнього вечора ((
В мене сталась подібна біда. Спробуйте скористатися Nadyino.org - детально описали що робити.
Також сьогодні зламали телеграм.
Зламали телеграм ,просят грошей у знайомих
У мене сьогодні також зламали телеграм
Мій аккаунт зламали, я його видалила. Може не потрібно було я не знаю. Що далі робити, підкажіть.
змогла відновити акаунт після злому, коли оновила додаток
Так само мій канал зломаний, можливості ввійти не має. В когось є досвід позитивний відновлення чи видалення? Підтримка більше тижня не відповідає(…
Доброго вечора, зламали телеграм і просять грошей у знайомих. Хто знає будь ласка відгукніться , як можна усунути цю причину (в мене робота вся в телеграмі)
Підкажіть, чи вдалося вирішити проблему?
хто знає, як відновити зламаний телеграм, лишилися важливі матеріали, привязані до номеру телефону.Служба підтримки на відповідає вже 3 дні
до служби підтримки зверталась неодноразово, відповіді немає
Не можливо зв'язатися з тех підтримкою. Канал вломали, зайти в налуштавання каналу можливості вженемає.
Те саме. Не можливо зв'язатися з тех підтримкою. Канал зламали, зайти в налуштавання каналу можливості вже немає.
Зламали телеграм,не можливо зайти,викидає,з іншого пристрою теж,видаляла та закачувала,не можливо всеодно зайти,смс шлють друзям,що робити,як видалити телеграм,або відновити .