8 найпоширеніших причин, чому смартфон не бачить bluetooth-навушники
Якщо ви користуєтеся бездротовими Bluetooth-навушниками, то хоча б раз могли стикнутися з ситуацією, коли не вдається підключити їх до смартфона. Розглянемо 8 основних причин, через які смартфон та Bluetooth-навушники відмовляються працювати в парі, і способи розв’язання цих проблем (усі поради перевірені на практиці).
1. Розряджені Bluetooth-навушники
Найбанальніша, але й найпоширеніша причина відсутності з’єднання між смартфоном та навушниками – це низький заряд батареї в гарнітурі. Більшість сучасних моделей попереджають про низький рівень заряду, але якщо ви забули вимкнути навушники і вони повністю розрядилися, то підключення не відбудеться. Перш за все, перевірте рівень заряду та поставте навушники на зарядку – без живлення вони просто не будуть конектитися зі смартфоном. На сучасних телефонах рівень заряду підключених Bluetooth-девайсів можна побачити у статус-барі або панелі сповіщень.
2. Смартфон невидимий для Bluetooth-пристроїв (відключена видимість)
Для встановлення першого з’єднання телефона з новими навушниками смартфон має бути видимим для інших Bluetooth-пристроїв. На Android-пристроях зазвичай передбачений режим видимості, який потрібно активувати в налаштуваннях Bluetooth. Якщо час видимості телефону для інших пристроїв скінчився або ця функція вимкнена, навушники не «побачать» смартфон при спробі спарювання. Іншими словами, увімкніть на телефоні режим виявлення (discoverable mode) – зазвичай він автоматично вмикається, коли ви заходите в меню Bluetooth, і триває декілька хвилин. Переконайтеся, що на момент пошуку навушниками ваш телефон доступний для виявлення. Якщо видимість вимкнена, увімкніть її вручну через налаштування.
3. Навушники не ввімкнені
Навіть якщо батарея заряджена і Bluetooth на телефоні працює, навушники самі можуть бути вимкнені. Для встановлення з’єднання гарнітура повинна бути не тільки заряджена, але й переведена у робочий стан. Зазвичай Bluetooth-навушники вмикаються тривалим натисканням кнопки живлення (або багатофункціональної кнопки) на корпусі чи дроті. У різних виробників сигнал про увімкнення різний – часто це індикаторний світлодіод або голосове повідомлення на кшталт «Power On». Після ввімкнення навушники переходять у режим сполучення або автоматично підключаються до раніше спареного телефону. Лише коли гарнітура увімкнена, смартфон зможе її виявити та встановити з’єднання. У меню Bluetooth поруч із назвою моделі має з’явитися статус «Підключено».
4. Несумісність версій Bluetooth
Наявність Bluetooth як у навушниках, так і в телефоні ще не гарантує успішного підключення, особливо якщо пристрої різних поколінь. Причиною проблеми може бути занадто стара версія Bluetooth на смартфоні, яка не підтримує навушники. Нові стандарти Bluetooth, як правило, зворотно сумісні, але є винятки. Зокрема, деякі пристрої, що працюють тільки на протоколі Bluetooth Low Energy (так звані Bluetooth Smart), не зможуть розпізнати або спаритися зі старішими пристроями, які підтримують лише класичний Bluetooth.
Наприклад, якщо в характеристиках навушників зазначено вимогу Bluetooth 4.1 і вище, а ваш телефон оснащений вже неактуальним модулем Bluetooth 2.1, то встановити з’єднання, найімовірніше, не вдасться (через принципово різні протоколи роботи бездротового зв’язку). В цьому випадку допоможе оновлення обладнання – підключити навушники до сучаснішого смартфона або ж використовувати інші навушники, сумісні з версією Bluetooth вашого телефону.
5. Вимкнено відтворення медіа через Bluetooth
Іноді смартфон формально підключений до навушників, але звук все одно не відтворюється через них. Одна з можливих причин – на телефоні відключений режим медіа-аудіо для цих навушників. На Android для кожного спареного Bluetooth-пристрою можна окремо налаштувати профілі: телефонні дзвінки і мультимедійний звук. Якщо галочка напроти «Медіа-аудіо» знята, музика та відео не будуть програватися через гарнітуру (хоча для дзвінків вона може працювати). Проблема вирішується дуже просто – зайдіть у налаштування Bluetooth на телефоні, відкрийте параметри підключених навушників і увімкніть опцію відтворення медіафайлів. Після цього звук із музичного плеєра чи відео перенаправиться в гарнітуру.
6. Вимкнений Bluetooth на смартфоні
Перед тим як шукати складні причини, варто переконатися у найочевиднішому: чи ввімкнений модуль Bluetooth на самому телефоні. Можливо, ви випадково вимкнули Bluetooth, наприклад, через панель швидких налаштувань або після режиму «В літаку». В такому разі смартфон не бачитиме жодних пристроїв. Потягніть шторку зверху екрану і перевірте значок Bluetooth, або зайдіть у системні налаштування в розділ «Bluetooth» – якщо перемикач вимкнений, увімкніть його і спробуйте під’єднатися знову. Після активації Bluetooth телефон має побачити доступні пристрої і відобразити ваші навушники в списку для спарювання.
7. Надто велика відстань між телефоном і навушниками
Перевага Bluetooth-навушників у тому, що джерело звуку (телефон) може знаходитися в рюкзаку чи іншій кімнаті – але існує межа дальності зв’язку. Стандартний радіус дії Bluetooth становить близько 10 метрів на відкритому просторі. Якщо відстань більша або між пристроями є перешкоди (стіни, перекриття, інші електроприлади), сигнал послаблюється. При перевищенні допустимої дистанції звук в навушниках може спотворюватися, перериватися або ж з’єднання взагалі розривається.
Рішення просте – наблизьте смартфон і навушники один до одного. Намагайтеся не виходити за межі рекомендованої відстані, зазначеної в інструкції до навушників. Якщо вам потрібен більший радіус дії, переконайтеся, що обидва пристрої підтримують новіші версії Bluetooth (наприклад, Bluetooth 5.0 забезпечує більшу дальність зв’язку) та відсутні сильні джерела радіоперешкод поблизу.
8. Навушники несправні
Якщо ви перевірили всі попередні пункти, а під’єднати навушники до смартфона так і не вдалося, ймовірно проблема саме в гарнітурі. Можливо, навушники вийшли з ладу – наприклад, пошкодився модуль Bluetooth, антена чи інші внутрішні компоненти. У такому разі пристрої просто не можуть встановити зв’язок один з одним. Для підтвердження спробуйте підключити навушники до іншого телефону або, навпаки, інші Bluetooth-навушники до свого смартфона. Це допоможе з’ясувати, де саме несправність. Якщо проблема явно в гарнітурі, найкраще рішення – звернутися до сервісного центру. Ремонт або заміна несправних навушників може знадобитися, якщо жодна з описаних вище порад не допомогла.
Висновок
Бездротові навушники не підключаються до телефону з різних причин, проте більшість із них легко усунути. Переконайтеся, що навушники заряджені та ввімкнені, а Bluetooth на смартфоні активований і видимий для інших пристроїв. Дотримуйтесь рекомендацій виробника щодо сполучення (деякі моделі вимагають натиснути спеціальну кнопку для входу в режим спарювання). Завжди корисно перезапустити телефон і навушники – це допомагає виправити випадкові збої. Якщо проблема не зникла, спробуйте скинути налаштування навушників до заводських (зазвичай через комбінацію клавіш, вказану в інструкції) та видалити їх із пам’яті телефонa, потім провести спарювання заново. У підсумку, систематична перевірка цих поширених причин майже напевно допоможе знайти винуватця та відновити роботу вашої Bluetooth-гарнітури. Якщо ж ні – можливо, настав час ремонту або оновлення девайсів.
Доброго дня, навушники Realme 4, телефон Redmi Not 12 Pro. Блютуз не бачить навушники
Доброго дня!
Доброго дня! Якщо ваш телефон Redmi Note 12 Pro не бачить навушники Realme 4 через Bluetooth, спробуйте виконати наступні кроки:
Перевірте заряд навушників, увімкніть навушники в режим сполучення, далі перезавантажте Bluetooth на телефоні або ж сам смартфон. У налаштуваннях Bluetooth на вашому телефоні видаліть всі збережені пристрої та спробуйте підключитися до навушників заново. Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлені останні оновлення програмного забезпечення.
Спробуйте підключити до іншого пристрою, щоб виключити можливість їх несправності.
Якщо жоден з цих кроків не допоміг, можливо, варто звернутися до служби підтримки Realme або перевірити гарантійні умови.
Добрий день
Я скасувала пару з навушниками JBL,а тепер я не можу підключитися тому що вони не висвітлюються
Доброго дня!
Спробуйте затиснути клавішу на кейсі навушників та увімкнути пошук пристрою.
Теж саме
Та сама історія була. Натиснув на навушниках одночасно клавішу включення та клавішу регулювання гучності. Після чого в налаштуваннях блютуз на смартфоні зміг побачити знову навушники
Добрий день! Навушники XO-BE36
Телефон їх не бачить. В списку пристроїв їх не показує. Я декілька разів перезавантажувала телефон, навушники стояли на зарядці 30-40 хвилин, але все одно нічого не допомагає. Що робити?
Доброго дня!
Якщо ваш телефон не бачить навушники XO-BE36, і ви вже спробували перезавантажити телефон і зарядити навушники, ось кілька додаткових кроків, які ви можете спробувати:
1. Перевірте режим сполучення: Переконайтеся, що навушники знаходяться в режимі сполучення. Для цього зазвичай потрібно натиснути і утримувати кнопку живлення або спеціальну кнопку на навушниках до тих пір, поки індикатор не почне блимати (зазвичай червоний і синій).
2. Скидання навушників: Спробуйте скинути навушники до заводських налаштувань. Це може бути зроблено шляхом натискання і утримування певних кнопок (зазвичай кнопка живлення та одна з кнопок регулювання гучності) на протязі 5-10 секунд. Перевірте інструкцію до навушників для точних вказівок.
3. Забудьте старі підключення: Якщо раніше ці навушники були підключені до телефону, зайдіть у налаштування Bluetooth, знайдіть навушники у списку підключених пристроїв і виберіть "Забути" або "Видалити".
4. Спробуйте інший пристрій: Спробуйте підключити навушники до іншого телефону або комп'ютера, щоб перевірити, чи проблема в навушниках або в вашому телефоні.
5. Оновлення програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлені всі останні оновлення програмного забезпечення.
6. Виключіть перешкоди: Спробуйте віддалитися від інших Bluetooth-пристроїв та електроніки, які можуть заважати з'єднанню.
7. Перевірте зарядку: Іноді навушники можуть виглядати зарядженими, але фактично мати проблеми з батареєю. Спробуйте заряджати їх ще раз.
Добрий день! Коли підключаюсь до навушників або до колонки, то музика звучить і з навушників (колонки), і з динаміка телефону. Чи можна це якось виправити?
Доброго дня!
Зайдіть у налаштування звуку на вашому телефоні. У деяких випадках може бути опція, яка дозволяє вибрати, з якого пристрою відтворювати звук. Переконайтеся, що вибрано правильний пристрій.
Добрий день! Навушники JBL.
Телефон Redmi Note 13 5G, я хотіла послухати музику як звичайно, але в навушниках вона не грала зовсім, а без навушників все було чудово, я їх переключила декілька раз, перезавантажила телефон але нічого, я перепідключала bluetooth, нічого не працює, потім я спробувала відв'язати навушники, і тепер не знаю як підключити знову, що робити???
Доброго дня!
Увімкніть Bluetooth на пристрої, увімкніть навушники в режим у режим створення пари (затисніть кнопку живлення, або ж вийміть навушники з зарядного кейсу та затисніть кнопки на обох навушниках), створіть пару і перевірте чи є проблеми зі звуком.
я випадково нажав скасувати пару і телефон перестав бачити навушники що робити?
Доброго дня!
Видаліть дані навушники з списку девайсів, які були спареними і перепідключіть знову.
У мене навушники Panasonic rp-nj300b
Все працювали а зараз телефон їх не бачить вони включаються і все таке але телефон їх не бачить
У мене галімі redmi блимають і не підключаються до телефону
Ще одна причина - навушники можуть бути вже підключені до іншого пристрою і тоді перший пристрій їх не бачить.
Доброго дня.В мене навушники Defunc True Slim вони нові самі навушники правий не працює а лівий вмикається і через деякий час вимикається сам футляр де заряджаються навушники повністю заряджений що робити не знаю
Доброго дня!
Не виключено, що Ваші навушники вийшли з ладу і варто звернутись за допомогою до сервісного центру для детальної діагностики.
навушники тільки-но нові. Є зарядний шнур, але немаю такого блоку, який потрібен. В блютузі з'являється їхні назва, натискаю, через певний час пише, що неможливо під'єднатися, що робити?
Доброго дня!
Підкажіть, який саме перехідник Ви маєте на увазі?
Навушники працюють по одному. Дістаю з кейса два то працює один, коли ховаю в Кейс працюючого навушника то вмикається той що не працював. На інших телефонах працює нормально відразу два.
Доброго дня!
Ця проблема може бути пов’язана з налаштуваннями вашого телефону або навушників. Ось кілька кроків, які можуть допомогти вирішити проблему:
1. Скиньте налаштування Bluetooth на телефоні:
• Видаліть навушники зі списку пристроїв, підключених через Bluetooth.
• Увімкніть і вимкніть Bluetooth на телефоні.
• Заново спробуйте підключити навушники.
2. Скиньте навушники до заводських налаштувань:
• Перевірте інструкцію до ваших навушників, як зробити скидання (зазвичай це утримання кнопок або сенсорів на обох навушниках протягом певного часу). Це дозволить усунути можливі конфлікти в налаштуваннях.
3. Перевірте, чи увімкнений режим моно:
• На вашому телефоні може бути активований режим моно-звуку (Mono Audio), який може заважати синхронізації обох навушників. Перевірте це в налаштуваннях доступності (Accessibility) на вашому телефоні.
4. Зніміть пріоритет підключення до одного навушника:
• Якщо ваші навушники можуть працювати окремо (mono mode), можливо, телефон автоматично підключається лише до одного. Переконайтесь, що обидва навушники синхронізовані між собою, перш ніж підключати їх до телефону.
5. Оновіть ПЗ вашого телефону або навушників:
• Переконайтесь, що ваш телефон має останню версію операційної системи.
• Якщо для ваших навушників є додаток (наприклад, для TWS-навушників), перевірте оновлення мікропрограми (firmware).
6. Перевірте інші додатки:
• Якщо у вас встановлений спеціальний додаток для керування навушниками, перевірте його налаштування.
7. Спробуйте підключити навушники до іншого телефону:
• Якщо проблема зникає на іншому телефоні, це вказує на те, що причина в налаштуваннях вашого пристрою.
Якщо проблема залишиться, напишіть модель навушників і вашого телефону – це допоможе уточнити рекомендації!
Добрий день. Дитина знайшла коробку з одним навушником то якось він може працювати?
Доброго дня!
У разі,якщо Ваш навушник справно працює, то ви звісно можете користуватись одним.
Наушники находить і бачить але як підключаюсь він не бачить їх як наушники
Доброго дня!
Спробуйте скинути кейс до заводських налаштувань.
Добрий день все передивилась не допомагає при тому вони підєднуются до планшета а до телефону ні
Доброго дня блютуз не бачить мережу навушників і не підключаються і не працює 1 навушник
Доброго дня!
Присутня вірогідність того, що вийшов з ладу один навушник, якщо скидання їх до заводських налаштувань та перепідключення не вирішує проблеми. Тому, якщо на Ваш пристрій не завершився період гарантійного обслуговування з моменту покупки, радимо звернутись до Авторизованого сервісного центру.
Добрий день, навушники не працюють, оба навушники ніби не ловлять сигнал
Доброго дня!
Зверніться до сервісного центру, щоб перевірити справність навушників.
добрий день, навушники нові, але коли дістаю 2 з кейсу то грає тільки правий, а якщо його покласти то лівий починає грати, така ситуація тільки з моїм телефоном, з іншими пристроями все добре, що робити?
Доброго дня!
Спробуйте скинути навушники до заводських налаштувань та пере підключити.
Добрий день! Проблема яку ніхто не може вирішити , маю навушники бездротові Air Pro S, телефон маю Redmi 10, не підключаються , вмикаю блютуз , телефон бачить їх , натискаю "прив'язати" , іде привязування , потім пише що помилка ! Нічого не допомагає, і ресетував навушники 10 раз , і нічого ! Але дивний факт , ці навушники підєднуються без проблем до інших телефонів , і мій телефон підєднується з любими навушниками ! Дякую, допоможіть , навушники дуже добротні , і шкода витрачати зараз знову пару тисяч на такі навушники !
Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись до Сервісного центру.
Доброго дня купила новий телефон і купила нові навушники але телефон новий не знаходить ці навушники а от старий телефон їх знаходить
Доброго дня!
Спробуйте від'єднати Ваші навушники від старого смартфону і перепідключити.
Доброго дня в мене виникла проблема ,ні один телефон не бачить навушників, і ще як скинути налаштування на навушниках якщо на кейсі не має кнопок?
Доброго дня!
Деякі моделі навушників скидаються через кнопки керування на самих навушниках.
добрий день! є проблема: навушники вмикаються, але не вимикається, працюють (наче) лише з зарядкою, і не підключаються до смартфона. що робити?
Доброго дня!
У разі, якщо є проблема з заряджанням навушників, то варто звернутись до Сервісного центру.
Доброго дня, є така проблема: навушники заряджені але до телефону не можу підключитися при тому що блютус включений
Доброго дня!
Спробуйте скинути навушники до заводських налаштувань і перепідключити.
Добрий вечір, в мене виникла проблема, коли підключаю навушники до телефону, то працює лише один, і це так на різних навушниках, хоч на дротових хоч на бездротових, на інших телефонах підключають та працюють два
Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись до Сервісного центру.
Доброго дня! Виникла така проблема з навушниками: кожний навушник з одної пари підключаються як окремий пристрій ( правий та лівий). Раніше працювали разом. Тепер кожний окремо. Футляр зарядила, навушники також. У смартфоні, де bluetooth, вони два окремі пристрої. Конектиться вона в двох, але працює той, хто приконектився першим, чи той кого я виберу. Видаляла їх зі списку пристроїв, до яких автоматично конектиться, шукала їх знову, знаходить їх окремими пристроями.
Доброго дня!
Спробуйте оновити навушники шляхом скидання налаштувань за допомогою утримання кнопки на кейсі.
Доброго дня, навушники ще вчора підключатися нормально, сьогодні з ранку відкриваю кейс вони не підключаються, і так і сяк пробую не працює, кнопка що на футлярі начебто заїла чи що і не нажимается, щоб підключити до телефону. Навушники не бачить і інший телефон також, тому проблема не в телефоні. Мені здається проблема в цій кнопці, адже, щоб підключити потрібно її зажати а вона не нажимається.
Доброго дня!
В такому разі радимо звернутись до Сервісного центру.
Добрий вечір, коли підключаються навушники йде звук все начебто нормально, але телефон починає глючити й не можу його вимкнути, така ж сама ситуація коли відключаю навушники..до цього була ще проблема, коли підключала їх, то сам звук виходив з телефону а не з навушників, скасовувала їм пару, перезавантажувала й нічого.. чи можливо що це проблема саме з телефоном? Бо до цього навушники рік прекрасно працювали, а тут раптово почали так глючити і лише чомусь саме з телефоном, бо коли підключаються до іншого пристрою то все добре
Доброго дня!
Необхідна діагностика в умовах сервісного центру.
Навушники коли підключаються звук є ,чути як підключено,коли відтворювати музику музика типу відтворюється ,секунди йдуть а звуку нема
Доброго дня!
Вам необхідно звернутись до сервісного центру за допомогою.
Добрий вечір ) наушники підключені,працюють але не висвічується вікно де видно заряд наушників та кейсу , що потрібно зробити , дякую )
Доброго дня!
Встановіть додаток і віджет від виробника на Ваш смартфон.
Ви вирішили проблему , бо в мене така сама , і як вирішили ?
Що робити якщо блютуз навушники відтворюють звук лише на одному навушнику скидував до завода не допомогло блютуз так само на іншому телефону працют двоє
Доброго дня!
Спробуйте скинути до заводських налаштувань мережеві налаштування телефону.
Добрый, день у мне така проблема, наушники не підкючались я скасуаала їм пару, але підключитись не вдалось, потім я перезагрузила телефон і більше вони у мене не відображались. Навушники справні працюють але чомусь не підключаються
Доброго дня!
Спробуйте скинути навушники до заводських налаштувань.
Підкажіть, як скинути до заводських налаштувань навушники/кейс?
Навушники Hoco EW25
Доброго дня!
Дістаньте навушники з кейсу. Одночасно натисніть кнопку на кожному навушнику на 5 секунд. Знову одночасно затисніть кнопки та тримайте їх 20-50 секунд. У цей момент має відбутися скидання налаштувань до заводських.
дивіться а якщо навушники підключені (2) а грає лише один, що потрібно зробити щоб грали обидва?
Доброго дня!
В такому випадку краще перевірити Ваші навушники на справність і звернутись до Сервісного центру.
Що значить скинути налаштування мережі. Що це значить?
Доброго дня!
В параметрах налаштування мережі потрібно перейти на розділ "стільникові дані - стільникова мережа - скинути параметри"
Я раніше могла підключитись п зараз ні чому так
Доброго дня!
Уточніть будь ласка, яка саме проблема у Вас виникає при підключенні?
Що робити, навушники добре працюють на інших пристроях,а на моєму окремо,а саме один (правий) відтворює звук,а другий ні?
Доброго дня! Яка у Вас модель навушників? Спробуйте скинути до заводських налаштувань на смартфоні параметри мережі.
Добрий вечір, телефон не бачить навушників взагалі, в пошуку немає того навушника, беру другий телефон, і він баче і під'єднується до і все чудово.
В чому справа?
Доброго дня!
Може бути проблема в налаштуваннях телефону, спробуйте скинути налаштування мережі.
Є ще одна ситуація про яку всі забувають, якщо є пристрій з ким вже є пара в тих навушників і його так само ввімкнуто - мої навушники просто відмовляються спаровуватись" з іншим пристроєм. Отакі ОДНОЛЮБИ )))
Доброго вечора скажіть будь ласка телефон навушники бачить але підключення не вдається?
Спробуйте видалити навушники зі списку підключених пристроїв, скинути їх до заводських налаштувань, після чого підключити повторно.
Доброго дня
В мене навушники включаються але пристрої я перевіряв не можна знайти їх
Даже на декільках але марно
Доброго дня!
В такому випадку рекомендуємо повернути Ваші навушники до заводських налаштувань та спробувати підключити їх повторно.
Якщо ж проблема залишиться, рекомендовано звернутись в сервісний центр для усунення несправності.
Дякую, але можете сказати що робити якщо я случайно видалила назву навушників і тепер не можу їх підключити
Доброго дня!
Вам потрібно здійснити пошук нових пристроїв через BLUETOOTH. Інколи, в деяких моделях навушників, для цього потрібно натиснути/затиснути клавішу на кейсі або витягнути обидва навушники із кейсу.
Також сама ситуація
Ви вирішили проблему?